Subway in Newham

Entré a comprar unas galletas (cosa que hago muy a menudo) , había dos miembros del personal allí; una señora llamada IKRA y un hombre no identificado que estaba usando su teléfono, sentado en el mostrador en el área de la cocina, sin usar placa de identificación y no se lavó las manos ni guantes de uso. Desafortunadamente el hombre fue el que me sirvió, ya que la señora (Ikra) estaba sirviendo a otra persona. El hombre que me atendía salió hurgando en su nariz y luego tuvo la osadía de rasgar mi bolsa de galletas y las retuvo mientras esperaba que mi transacción se llevara a cabo, a pesar de que extendí mi mano por ellas (como pueden imaginar que quería que se las quitaran de sus manos desagradables lo antes posible). Alejó la mano y dijo groseramente “no los vas a conseguir hasta que se realice la transacción”. Esto fue extremadamente extraño, condescendiente y grosero, y algo que nunca he experimentado en toda mi vida de comprar algo en una tienda, y mucho menos una £ 1. 59 paquete de galletas! ¡Mal servicio al cliente! Fue extremadamente grosero y poco profesional y se negó a darme su nombre, ya que no llevaba su placa de identificación. Ikra lo estaba defendiendo y también fue bastante grosero y tampoco me quiso decir su nombre. He estado en esta sucursal muchas veces, pero NUNCA volveré de nuevo. El personal es extremadamente poco profesional. Asqueroso.

Me encanta Metro pero en esta rama, que mal servicio que mal servicio que mal servicio Al mismo tiempo en BMT se supone que se ponen 6 De Cada Pon 4 intentando manipular al cliente

The customer service here is terrible. They don't seem to know what the portions are.. Rude lady in there. I thought I could have my subway how I wanted... Clearly not..its what they want. Terrible service

The service here is horrible they don't care about what the customer wants in the sub sandwich.. Argumentative and rude

The staff in this store are unbelievably rude and unfriendly!! They will not accept their mistakes and would rather throw your order in the bin then apologise. I will never go in this store again. Shame on you Subway for letting this store get away with such rude staff.

Went to the Beckton Retail Park Subway. There was flies in all the food. The door was kept open. I pointed it out and was told nothing they could do.

Ordered a vegetable Patti tray buffet for £22. After receiving and hours worth of waste drive time l was told he cannot refund. That he did not make a mistake of “ leaving the half unfulfilled sub tray empty” as he’s only allowed to fill patty’s in half of the tray in the subs. That’s subways policy! Is this a joke! The sales assistant also took the tray food back and was extremely rude and when asked “didn’t have a so called name”. Manager declining to give refund back due to his sales numbers down. Worst experience ever. Please avoid this branch at all cost. What they didn’t realise is the actual damage caused by their attitude and rude behaviour moving forward. l will be in touch with the head office and will forward the recordings as well as a someone paying them visit from the local food inspectors for Mr Hadis Shah franchise.